自2011年德國(guó)提出的工業(yè)4.0以來(lái)，智能制造逐漸成為制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，甚至成為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的推手。眾所皆知，智能制造是通過(guò)信息物理系統(tǒng)（CPS）實(shí)踐兩化融合，達(dá)成縱向、橫向與端到端集成。在實(shí)現(xiàn)這三項(xiàng)集成時(shí)，協(xié)助企業(yè)從可視化、透明度、可預(yù)測(cè)以至于到達(dá)自適應(yīng)的智能制造終極目標(biāo)。

智能制造的理念相信讀者都非常清楚，這里不再贅述，主要和各位來(lái)探討一下SAP對(duì)于智能制造的支持，SAP認(rèn)為在這個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，如下圖所示的5大場(chǎng)景是其中的要點(diǎn)。

5大場(chǎng)景，重新解讀后可以改寫(xiě)為如下圖所示的從設(shè)計(jì)到運(yùn)維（Design To Operate, D2O）的理念。

SAP提出的D2O包括：

SAP數(shù)字供應(yīng)鏈：通過(guò)數(shù)字連接實(shí)現(xiàn)完美現(xiàn)實(shí)

使用SAP研發(fā)/工程解決方案實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生，洞察客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)全過(guò)程與產(chǎn)品全生命周期的管理

使用SAP數(shù)字化計(jì)劃解決方案進(jìn)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全面管理與可視化，確保供給、需求與財(cái)務(wù)的卓越方案

使用SAP制造解決方案進(jìn)行制造，實(shí)現(xiàn)制造現(xiàn)場(chǎng)的精益制造管理，最終實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)的自適應(yīng)生產(chǎn)

提供SAP供應(yīng)鏈物流解決方案，實(shí)現(xiàn)有效管理入廠物流、廠內(nèi)物流與出廠物流

使用SAP資產(chǎn)管理解決方案進(jìn)行設(shè)備的預(yù)防性與預(yù)測(cè)性維護(hù)

通過(guò)SAP智慧技術(shù)強(qiáng)化企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)

D在這里是Design，O在這里是Operate，我們傳統(tǒng)理解的 ERP，其實(shí)是從生產(chǎn)計(jì)劃開(kāi)始的，ERP的R是Resource，即資源；而P是 Planning，即計(jì)劃。所謂計(jì)劃、制造、交付，其實(shí)就是傳統(tǒng)ERP的全過(guò)程，從生產(chǎn)制造一直到進(jìn)銷存，到最終用戶手中。

今天的企業(yè)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以實(shí)時(shí)跟消費(fèi)者互動(dòng)，得到消費(fèi)者的反饋，從而修正產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而在市場(chǎng)中獲得更高的滿意度，而這，就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)由此需要更好地進(jìn)行閉環(huán)運(yùn)營(yíng)。這也是為什么SAP將傳統(tǒng)ERP的計(jì)劃、制造、交付，向兩端延伸至設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的原因之一，實(shí)際上，SAP的智慧設(shè)計(jì)里包含有新產(chǎn)品發(fā)展管理的概念，其中客戶滿意度驅(qū)動(dòng)、系統(tǒng)工程、需求變化管理、模擬測(cè)試管理等等，都是智慧設(shè)計(jì)中的一部分，舉個(gè)例子：

用戶可以通過(guò)語(yǔ)音交互或者眼神的追蹤來(lái)實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)與設(shè)備間的人機(jī)交互；

企業(yè)可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)分析客戶的需求，可以通過(guò)人工智能來(lái)預(yù)測(cè)下一季可能的銷量，從而指導(dǎo)生產(chǎn)，避免造成庫(kù)存的積壓；

企業(yè)可以通過(guò)人工智能來(lái)實(shí)現(xiàn)模塊化的制造，以滿足客戶大規(guī)模定制的要求；

在交付過(guò)程中，企業(yè)依然可以通過(guò)人工智能來(lái)優(yōu)化交付的網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約交付的時(shí)間和交付的成本；

對(duì)于已經(jīng)安裝在客戶現(xiàn)場(chǎng)的大型設(shè)備，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，通過(guò)人工智能來(lái)預(yù)測(cè)這臺(tái)設(shè)備可能出現(xiàn)故障的時(shí)間。

D2O的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的創(chuàng)新解決方案，智慧（Intelligence）也是D2O的關(guān)鍵要素。例如：

失效模式下的機(jī)器學(xué)習(xí)采用「資產(chǎn)分析」（PdMS）中的分析

需求工程中的文檔分析（智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)）制造業(yè)中的質(zhì)量分析（數(shù)字制造云）

SAP現(xiàn)在提出D2O還有一個(gè)重要的內(nèi)涵：SAP的D2O是一個(gè)永不終止的閉環(huán)；產(chǎn)品的換代是一個(gè)不斷提升、更新的閉環(huán)；企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是一個(gè)永不終止的過(guò)程。

借助SAP，您可以創(chuàng)建從設(shè)計(jì)、規(guī)劃和制造，到物流和持續(xù)維護(hù)的整個(gè)供應(yīng)鏈的數(shù)字鏡像，從頭到尾都包含智能，并確保您的客戶對(duì)業(yè)務(wù)的每個(gè)階段都至關(guān)重要。

通過(guò)將業(yè)務(wù)流程與資產(chǎn)、設(shè)備、客戶和供應(yīng)商的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)連接起來(lái)，您可以在設(shè)計(jì)，交付和部署產(chǎn)品時(shí)獲得全面的可見(jiàn)性。

只有SAP才能將3D打印、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)和區(qū)塊鏈等嵌入式創(chuàng)新技術(shù)交付所有流程和數(shù)據(jù)到您的日常運(yùn)營(yíng)中。借助SAP的供應(yīng)鏈解決方案，您可以獲得運(yùn)營(yíng)可視性和客戶情報(bào)，以數(shù)字方式管理您的整個(gè)供應(yīng)鏈，并在當(dāng)今有效地執(zhí)行，同時(shí)為未來(lái)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

SAP D2O的核心產(chǎn)品，除了SAP數(shù)字化核心的SAP S/4HANA之外，就是SAP數(shù)字化供應(yīng)鏈（SAP Digital Supply Chain）。SAP今天不再僅僅是一家ERP領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，也提供了智慧企業(yè)（Intelligent Enterprise）的整體解決方案。